Evinizi Yenilemek
Artık Bu Kadar
Kolay.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu Tadilat Paketi (tadilatpaketi.com) olup iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

• E-posta:
• Telefon / WhatsApp: 0551 818 15 35
• Adres: Kadıköy / İstanbul — yazılı başvurular için posta adresi taleplerinizi [email protected] adresine iletiniz.
• Hizmet Bölgesi: Kadıköy, İstanbul

VERBİS Muafiyeti: Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 2018/87 ve 2018/88 sayılı kararları uyarınca, yıllık çalışan sayısı 50'nin ve yıllık mali bilançosu 25 milyon TL'nin altında kalan veri sorumluları VERBİS'e kayıt yükümlülüğünden muaftır. Tadilat Paketi bu kapsama girmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Teklif formu aracılığıyla (doğrudan): Ad soyad, telefon numarası, ilçe bilgisi, daire metrekaresi, seçilen tadilat paketi, isteğe bağlı notlar ve KVKK onay durumu.

Otomatik yollarla (analitik araçlar): IP adresi (anonimleştirilmiş), tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret süresi ve sayfaları, tıklanan bölümler, oturum verileri. Bu veriler Google Analytics 4 ve Microsoft Clarity aracılığıyla toplanır ve kişisel olarak tanımlanabilir nitelik taşımaz.

WhatsApp iletişimi yoluyla: Tarafınızdan gönderilen mesaj içerikleri, yalnızca hizmet sürecinin yönetimi amacıyla işlenir.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Tadilat teklifi hazırlanması ve tarafınıza iletilmesi
• Ücretsiz keşif randevusunun planlanması ve koordinasyonu
• Sözleşme öncesi müzakere ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
• Aktif sözleşme kapsamında hizmet ifasının gerçekleştirilmesi
• 1 yıllık işçilik garantisi kapsamındaki taleplerin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, arşivleme)
• Site kullanımının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Hukuki Dayanak

• Form verileri: KVKK md. 5/2-c — sözleşme kurulması veya ifası için zorunlu olması
• Yasal arşivleme: KVKK md. 5/2-ç — veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü
• Analitik: KVKK md. 5/1 — açık rıza (çerez banner onayıyla alınmaktadır)
• Garanti talepleri: KVKK md. 5/2-e — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği önceliğimizdir. Bu doğrultuda;

• Site HTTPS/SSL ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden hizmet verir
• Form verileri yetkisiz üçüncü tarafların erişimine kapalı e-posta sunucusuna iletilir
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve erişim denetimleri uygulanır
• Verileriniz ticari amaçla hiçbir reklam ağına veya üçüncü tarafa satılmaz

6. Veri Aktarımı

Yurt içi: Yazılı sözleşme imzalanması durumunda, işin gerektirdiği ölçüde alt yüklenici usta/ekiplerle yalnızca adres ve randevu bilgisi paylaşılabilir.

Yurt dışı: Analitik veriler (anonimleştirilmiş) Google LLC (Google Analytics 4 — ABD) ve Microsoft Corporation (Clarity — ABD) ile paylaşılmaktadır. Her iki şirket AB Standart Sözleşme Maddeleri (SCCs) ve KVKK'nın 9. maddesi kapsamında bu aktarımı gerçekleştirmektedir. Form verileri yurt dışına aktarılmaz.

7. Veri Saklama Süreleri

• Teklif formu verileri (sözleşme imzalanmadan): En fazla 6 ay
• Sözleşme ve iletişim kayıtları: Sözleşme bitiminden itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu md. 82)
• Fatura ve ödeme kayıtları: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu md. 253)
• Garanti kapsamındaki veriler: Garanti süresinin bitiminden itibaren 1 yıl
• Analitik veriler: 24 ay (Google Analytics), 12 ay (Clarity)
• Pazarlama onayı: Onay geri alınana kadar

8. Haklarınız (KVKK md. 11)

Aşağıdaki haklarınızı kullanmak için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
• Hukuka aykırı işleme şüphesinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma (kvkk.gov.tr)

Başvurularınızı adresine ad-soyad, iletişim bilgisi ve talebinizi açıkça belirterek yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular 30 (otuz) gün içinde yanıtlanır; karmaşık durumlarda bu süre ek 30 günle uzatılabilir. Yanıt, kural olarak ücretsizdir; ancak talep aşırıysa KVKK md. 13/2 uyarınca makul bir ücret talep edilebilir.

9. Güncelleme

Bu aydınlatma metni mevzuat değişiklikleri veya işleme faaliyetlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman tadilatpaketi.com adresinde yayımlanır. Son güncelleme: Mart 2026.

1. Teklif Formunun Hukuki Niteliği

Bu sitedeki teklif formu yalnızca ücretsiz keşif randevusu talebidir. Form gönderimi herhangi bir sözleşme, sipariş veya ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Herhangi bir ücret tahsil edilmez. Tarafınıza hiçbir koşulda taahhüt altına girmeniz için baskı uygulanmaz.

2. Sözleşmenin Kurulması

Tadilat hizmet sözleşmesi yalnızca yerinde ücretsiz keşif sonrasında, her iki tarafın ıslak imzaladığı yazılı sözleşme ile kurulur. Sözleşme kapsamı, toplam bedel, KDV durumu, ödeme takvimi, iş başlangıç ve bitiş tarihleri sözleşmede açıkça yer alır. Sözleşme imzalanmadan herhangi bir iş başlatılmaz ve avans dahil hiçbir ödeme talep edilmez.

3. Cayma Hakkı

Tüketici (bireysel müşteri), sözleşmenin imzalanmasından itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 50; İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği md. 7 — sözleşme tüketicinin evinde keşif sırasında imzalandığı hallerde uygulanır.)

Cayma bildiriminin yazılı olarak adresine, e-posta ile veya WhatsApp (+90 551 818 15 35) üzerinden iletilmesi yeterlidir. Cayma süresi, sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar.

Önemli İstisna: Tüketicinin açık onayıyla hizmetin ifasına fiilen başlanmış olması durumunda (inşaat/kırım başlanmış ise) cayma hakkı kullanılamaz (İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği md. 14/1-c). Bu nedenle sözleşmede iş başlangıç tarihi ve tüketicinin açık onayı ayrıca belirtilir.

4. Ödeme ve İptal Koşulları

• Sözleşme bedeli genellikle üç taksitte ödenir: başlangıç, ara teslim ve kesin teslim.
• İşe başlanmadan önce yapılan iptal bildirimlerinde, tahsil edilmiş avans 7 iş günü içinde iade edilir.
• İşe başlandıktan sonra gerçekleşen iptal durumunda, tamamlanan iş oranına göre kısmi bedel talep edilir; bu oran sözleşmede belirtilen hakediş tablosuna göre hesaplanır.
• Ödeme temerrüdü halinde yasal faiz oranları (3095 sayılı Kanun) uygulanır.

5. 1 Yıl İşçilik Garantisi

İşin kesin teslim tarihinden itibaren 1 (bir) yıl boyunca işçilik kaynaklı hatalar (dökülme, çatlak, sızıntı vb.) ücretsiz olarak giderilir.

Garanti kapsamı dışındaki durumlar:

• Kullanıcı kaynaklı fiziksel hasar (darbe, çizik, aşınma)
• Olağandışı nem, su baskını, yangın, deprem gibi mücbir sebepler
• Tadilat Paketi dışındaki üçüncü kişilerin gerçekleştirdiği müdahaleler
• Malzeme üretici garantisi kapsamındaki arızalar (bu durumda üretici garantisi geçerlidir)

Garanti talebi için adresine veya WhatsApp üzerinden başvurulabilir. Talep, 5 iş günü içinde değerlendirilerek müdahale tarihi bildirilir.

6. Fiyat ve KDV Bilgilendirmesi

Sitede gösterilen tüm fiyatlar KDV hariç referans değerlerdir. Kesin toplam bedel ve uygulanacak KDV oranı, yerinde keşif sonrası düzenlenecek yazılı sözleşmede ayrıntılı olarak yer alır. Referans fiyatlar piyasa koşullarına bağlı olarak değişebilir; onaylı teklifler en fazla 15 (on beş) gün geçerlidir.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Garanti veya cayma hakkı konusundaki uyuşmazlıklarda taraflar önce dostane çözüm yolunu dener. Çözüme kavuşturulamazsa:

• 186.000 ₺ altı uyuşmazlıklar: Tüketicinin yerleşim yeri veya hizmetin ifa edildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru zorunludur (TKHK md. 68; 2026 yılı parasal sınır: 186.000 ₺).
• 186.000 ₺ ve üzeri uyuşmazlıklar: Tüketici Mahkemesi'nde dava açılmadan önce dava şartı arabuluculuk sürecinin tamamlanması zorunludur (TKHK md. 73/A).
• Ticari müşteriler: İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

8. İletişim

Cayma, garanti ve iptal talepleriniz için: 0551 818 15 35 ·

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web siteleri tarafından tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Siteyi bir sonraki ziyaretinizde daha hızlı ve kişiselleştirilmiş şekilde sunmaya yardımcı olurlar. Bu politika, tadilatpaketi.com'un hangi çerezleri neden kullandığını açıklamaktadır.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Teklif formunun spam/bot koruması (honeypot mekanizması) ve oturum yönetimi için gereklidir. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz; aksi hâlde form işlevselliği bozulur. Kişisel veri içermez.
• Analitik Çerezler — Google Analytics 4: Ziyaretçi sayısı, oturum süresi, coğrafi konum (şehir düzeyi), sayfa görüntüleme ve kullanıcı davranışı verisini toplar. IP adresleri anonimleştirilmiştir. Veriler Google LLC sunucularında (ABD) işlenir. Saklama süresi: 24 ay. Google Gizlilik Politikası →
• Davranışsal Analitik — Microsoft Clarity: Fare hareketleri, tıklama haritaları (heatmap) ve anonimleştirilmiş oturum kayıtları toplanır. Kişisel verileri içermez. Veriler Microsoft Corporation sunucularında (ABD) işlenir. Saklama süresi: 12 ay. Microsoft Gizlilik Politikası →
• Tercih Çerezleri: Çerez onay tercihinizi saklar. Saklama süresi: 12 ay.

3. Çerez Onayı ve Yönetimi

Siteye ilk girişinizde gösterilen çerez banner'ı aracılığıyla analitik çerezleri kabul veya reddedebilirsiniz. Zorunlu çerezler için onay gerekmez. Tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarından değiştirebilirsiniz:

• Google Analytics'i devre dışı bırakmak için: Google Analytics Opt-out eklentisi →
• Microsoft Clarity'yi devre dışı bırakmak için: Clarity Opt-out →
• Tarayıcı ayarlarından: Chrome, Firefox, Safari ve Edge'in "Gizlilik" bölümünden tüm çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Sitede gömülü WhatsApp yönlendirme bağlantıları mevcuttur. WhatsApp / Meta platformuna tıklandığında, ilgili platformun çerez ve gizlilik politikaları geçerli olur; bu çerezler tarafımızdan kontrol edilmez.

5. Saklama Süreleri Özeti

• Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinir
• Google Analytics çerezleri: En fazla 24 ay
• Clarity çerezleri: En fazla 12 ay
• Telegram iletişim entegrasyonu: Site üzerinden gönderilen mesajlar (ad, iletişim bilgisi, mesaj içeriği) Telegram Bot API aracılığıyla işlenmektedir. Bu veriler yalnızca iletişim amacıyla kullanılır ve Telegram'ın gizlilik politikasına tabidir.
• Çerez onay tercihi: En fazla 12 ay

6. Yasal Dayanak

Bu politika; Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 2022/227 sayılı Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi, BTK Çerez Kılavuzu (2022), 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6698 sayılı KVKK çerçevesinde hazırlanmıştır. Analitik çerezler yalnızca kullanıcının açık onayı ile yüklenmektedir; "Yalnızca Zorunlu" tercihi seçildiğinde Google Analytics ve Microsoft Clarity çerezleri yüklenmez ve mevcut çerezler silinir.

7. İletişim

Çerez uygulamalarımıza ilişkin sorularınız için: · Son güncelleme: Mart 2026

1. Şartların Kabulü

tadilatpaketi.com web sitesini ziyaret eden veya kullanan her gerçek ve tüzel kişi, aşağıdaki kullanım koşullarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Bu koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayınız. Koşullar önceden haber verilmeksizin güncellenebilir; güncellemeler yayım tarihinde yürürlüğe girer.

2. Sitenin Amacı ve Kapsamı

tadilatpaketi.com; Kadıköy (İstanbul) bölgesinde faaliyet gösteren bir tadilat ve iç mimarlık hizmet firmasının tanıtım, bilgilendirme ve keşif talebi alma amacıyla hazırlanmış bir web sitesidir. Site üzerinde sunulan fiyat hesaplama araçları, paket içerikleri ve bilgiler yalnızca referans ve bilgilendirme amaçlıdır; ticari teklif veya bağlayıcı sözleşme niteliği taşımaz.

3. Fiyat ve Hizmet Bilgilendirmesi

Sitedeki tüm fiyatlar KDV hariç referans değerlerdir. Güncel piyasa koşullarına, kullanılan malzemelere, projeye özgü koşullara ve alan büyüklüğüne göre değişebilir. Hiçbir fiyat veya hesaplama sonucu taraflar arasında hukuki sonuç doğuran teklif veya sözleşme niteliği taşımaz. Kesin fiyat ve kapsam, ücretsiz yerinde keşif sonrası düzenlenecek yazılı sözleşme ile belirlenir ve onaylı teklifler en fazla 15 gün geçerlidir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Teklif formunda doğru, güncel ve yanıltıcı olmayan bilgi sağlamak
• Keşif randevusu için uygun ortam ve erişim sağlamak
• Siteyi yalnızca meşru ve yasal amaçlarla kullanmak
• Site içeriğini kopyalamak, çoğaltmak veya ticari amaçla kullanmaktan kaçınmak
• Sistemlere zarar verebilecek yazılım, bot veya otomatik araç kullanmamak
• Diğer kullanıcıların veya üçüncü tarafların haklarına saygı göstermek

5. Sorumluluk Sınırları

tadilatpaketi.com, site içeriğinin doğruluğu ve güncelliği için azami özen göstermektedir. Bununla birlikte;

• Yazılı sözleşme imzalanmadan herhangi bir hukuki yükümlülük doğmaz
• Referans fiyatlar ve hesaplama araçları tahmini sonuçlar üretir; kesin rakam değildir
• Üçüncü taraf platformlar (WhatsApp, Instagram vb.) üzerinden yapılan iletişimden kaynaklanan sorunlar kapsamımız dışındadır
• Teknik arızalar, sunucu kesintileri veya internet bağlantısı sorunları nedeniyle doğacak zararlardan sorumluluk kabul edilmez
• Mücbir sebep halleri (deprem, sel, salgın, hükümet kararları vb.) nedeniyle oluşan gecikmeler veya aksaklıklar sorumluluğumuz dışındadır

6. Fikri Mülkiyet

Site üzerindeki tüm metin, grafik, logo, tasarım, yazılım ve içerik unsurları tadilatpaketi.com'a aittir ve Türk Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (5846 sayılı Kanun) kapsamında korunmaktadır. Önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz. İhlaller yasal takibe tabidir.

7. Bağlantılı Siteler ve Üçüncü Taraflar

Sitede yer alan Instagram, WhatsApp ve diğer üçüncü taraf bağlantıları ilgili platformların kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabidir. tadilatpaketi.com bu platformların içeriklerinden, güvenliğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu tutulamaz.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Site üzerinden toplanan kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu kullanım koşulları Türk Hukuku'na tabidir. Site kullanımından veya bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm aranır. Tüketici sıfatındaki kullanıcılar 186.000 ₺ altı uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti'ne, 186.000 ₺ ve üzeri uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk sonrası Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir (TKHK md. 68, 73/A). Tüketici kendi yerleşim yeri veya hizmetin ifa edildiği yerdeki merciiye başvurma hakkına sahiptir. Ticari kullanıcılar için İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. Güncellemeler

Bu koşullar gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler site üzerinde duyurulur ve yayım tarihinde yürürlüğe girer. Son güncelleme: Mart 2026.

1. Giriş ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Tadilat Paketi (tadilatpaketi.com) olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. Politikamız; web sitesi ziyaretçilerini, teklif formu dolduranları ve aktif müşterileri kapsar.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Doğrudan toplanan veriler (teklif formu):

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• İlçe bilgisi (şehir düzeyi konum)
• Daire metrekaresi ve proje detayları
• Seçilen tadilat paketi veya iş kalemleri
• İsteğe bağlı notlar ve ek talepler
• KVKK onay durumu

Otomatik toplanan veriler (analitik araçlar):

• Anonimleştirilmiş IP adresi
• Tarayıcı türü, sürümü ve dil ayarı
• İşletim sistemi ve cihaz türü
• Ziyaret tarihi, saati ve süresi
• Görüntülenen sayfalar ve tıklanan bölgeler
• Referans URL (siteye nasıl ulaştığınız)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Tadilat teklifi hazırlanması ve keşif randevusunun planlanması
• Aktif proje kapsamında hizmet ifasının gerçekleştirilmesi
• 1 yıllık işçilik garantisi kapsamındaki taleplerin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, arşivleme)
• Site kullanımının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi

4. Veri Güvenliği

• Site HTTPS/SSL şifreli bağlantı üzerinden hizmet verir
• Form verileri yetkisiz erişime kapalı güvenli e-posta sunucusuna iletilir
• Çalışan erişim yetkileri görev kapsamıyla sınırlıdır
• Düzenli yazılım güvenlik güncellemeleri ve denetimleri yapılır
• Veri ihlali tespitinde KVKK md. 12/5 uyarınca en kısa sürede Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve ilgili kişilere bildirim yapılır
• Verileriniz hiçbir koşulda reklam ağına veya üçüncü taraflara satılmaz

5. Veri Paylaşımı

Yurt içi paylaşım: Sözleşme kapsamında hizmetin ifası için gereken alt yüklenici ekiplerle yalnızca proje adresi ve randevu bilgisi paylaşılabilir. Hiçbir kişisel veri ticari amaçla üçüncü taraflara devredilmez.

Yurt dışı paylaşım: Anonimleştirilmiş analitik veriler Google LLC (Google Analytics 4 — ABD) ve Microsoft Corporation (Clarity — ABD) ile paylaşılmaktadır. Her iki şirket, AB Standart Sözleşme Maddeleri (SCCs) ve KVKK md. 9 çerçevesinde bu aktarımı gerçekleştirmektedir. Form verileri yurt dışına aktarılmaz.

Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, idari emir veya yasal yükümlülük halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

6. Veri Saklama Süreleri

• Teklif formu (sözleşme imzalanmadan): En fazla 6 ay
• Sözleşme ve proje kayıtları: Sözleşme bitiminden itibaren 10 yıl (TTK md. 82)
• Fatura ve ödeme belgeleri: 5 yıl (VUK md. 253)
• Garanti kapsamındaki kayıtlar: Garanti süresinin bitiminden itibaren 1 yıl
• Analitik veriler: 24 ay (GA4), 12 ay (Clarity)
• Pazarlama onayı: Onay geri alınana kadar

7. Çerezler

Web sitemizde zorunlu, analitik ve tercih çerezleri kullanılmaktadır. Detaylı bilgi ve tercih yönetimi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

8. Haklarınız (KVKK md. 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve hangi verilerin işlendiğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya dışında aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Saklama süresi dolan veya işleme amacı ortadan kalkan verilerin silinmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü taraflara bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç oluşmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın tazminini talep etme

Taleplerinizi adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (kvkk.gov.tr) şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

9. Reşit Olmayanlar

Hizmetimiz 18 yaşını doldurmuş bireyler içindir. 18 yaşından küçüklerin kişisel verilerini bilerek toplamıyoruz. Böyle bir durum fark edildiğinde veriler derhal silinir.

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası mevzuat değişiklikleri veya işleme faaliyetlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman tadilatpaketi.com'da yayımlanır. Önemli değişiklikler önceden duyurulur. Son güncelleme: Mart 2026.

1. Şartların Kabulü

tadilatpaketi.com web sitesini kullanan her ziyaretçi ve müşteri, aşağıdaki Hizmet Şartları'nı okumuş ve kabul etmiş sayılır. Bu şartları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayınız. Şartlar önceden duyuru yapılarak güncellenebilir; güncellemeler sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

2. Tanımlar

• "Platform": tadilatpaketi.com web sitesi ve WhatsApp iletişim kanalı
• "Hizmet Sağlayıcı": Tadilat Paketi (tadilatpaketi.com)
• "Kullanıcı": Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi
• "Müşteri": Yazılı tadilat sözleşmesi imzalayan taraf
• "Sözleşme": Tarafların ıslak imzaladığı yazılı tadilat hizmet sözleşmesi
• "Keşif": Sözleşme öncesinde gerçekleştirilen ücretsiz yerinde inceleme ve ölçüm ziyareti

3. Hizmet Kapsamı

Tadilat Paketi olarak sunduğumuz hizmetler şunlardır:

• Tadilat paketi ve fiyat bilgilendirmesi (referans niteliğinde)
• Ücretsiz yerinde keşif ve ölçüm
• İç mimari danışmanlık ve 3 boyutlu görselleştirme (Komple Dönüşüm paketi kapsamında)
• Yazılı sözleşme düzenlenmesi ve kesin fiyat teklifi
• Malzeme temini ve işçilik dahil anahtar teslim uygulama
• İç mimar koordinasyonu ve saha denetimi
• 1 yıl işçilik garantisi

Hizmet kapsamı, fiyat ve takvim her proje için ayrı ayrı belirlenir ve yazılı sözleşmede açıkça yer alır.

4. Sözleşmenin Kurulması ve Teklif Süreci

Hizmet ilişkisi şu adımlarla başlar:

• Teklif formu: Site üzerindeki form yalnızca ücretsiz keşif talebini başlatır. Hukuki bağlayıcılığı yoktur.
• Keşif: İç mimarımız evinize gelir, yerinde inceler ve ölçüm alır. Keşif tamamen ücretsizdir.
• Yazılı teklif: Keşif sonrası KDV dahil kesin fiyat, detaylı kapsam ve iş takvimi içeren teklif sunulur. Teklifin geçerlilik süresi 15 gündür.
• Sözleşme imzası: Her iki tarafın ıslak imzasıyla yazılı sözleşme kurulur. Bu aşamadan önce ödeme yapılmaz ve iş başlatılmaz.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Sitedeki referans fiyatlar KDV hariçtir; kesin fiyat sözleşmede belirlenir
• Ödeme genellikle üç aşamada yapılır: başlangıç avansı, ara hakediş ve kesin teslim ödemesi (oranlar sözleşmede belirtilir)
• Ödeme yöntemleri: nakit, banka havalesi veya EFT
• Ödeme temerrüdünde 3095 sayılı Kanun'da belirtilen yasal faiz oranları uygulanır
• Ek iş talepleri için ayrıca yazılı ek sözleşme düzenlenir

6. Kullanıcı ve Müşteri Yükümlülükleri

• Teklif formunda ve sözleşme sürecinde doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Keşif ve uygulama döneminde ekibin mekâna erişimine olanak tanımak
• Sözleşmede belirlenen ödeme takvimlerine uymak
• Yapı yönetimi, site yönetimi ve ilgili idari izinleri temin etmek
• Uygulama süreci boyunca evin güvenliğine ilişkin sorumluluk almak
• Kapsamdışı değişiklik taleplerini yazılı olarak bildirmek

7. Cayma Hakkı ve İptal

Sözleşme imzalandıktan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı kullanılabilir (TKHK md. 50; İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği md. 7). İşe fiilen başlandıktan ve tüketicinin açık onayı alındıktan sonra cayma hakkı kısıtlıdır. Detaylı bilgi için Cayma Hakkı & Garanti metnini inceleyiniz.

8. Fikri Mülkiyet

Site içeriği, proje görselleri, tasarım çizimleri ve 3D renders Tadilat Paketi'ne aittir. Müşteriye teslim edilen proje çizimleri ve görseller, ilgili sözleşme bedelinin tamamen ödenmesi koşuluyla müşteriye lisanslanır. Önceden yazılı izin alınmaksızın ticari amaçla kullanılamaz veya üçüncü taraflara devredilemez.

9. Sorumluluk Sınırları

• Uygulama sırasında Tadilat Paketi kontrolü dışında gelişen yapısal sorunlar (gizli hasar, eski bina mevcut tesisatı vb.) ek maliyet ve süre değişikliğine yol açabilir; bu durum sözleşme kapsamında ek iş olarak değerlendirilir
• Müşterinin temin ettiği malzemelerde ortaya çıkan kusurlar kapsam dışındadır
• Mücbir sebep halleri (deprem, sel, salgın hastalık, grev vb.) sorumluluğumuz dışındadır
• Üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan iletişim sorunları kapsam dışındadır

10. Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda öncelikle 30 gün içinde dostane çözüm aranır. Bu süre içinde çözüme kavuşturulamazsa:

• Tüketiciler (186.000 ₺ altı): Tüketicinin yerleşim yeri veya hizmetin ifa edildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru zorunludur (TKHK md. 68; 2026 yılı parasal sınır: 186.000 ₺)
• Tüketiciler (186.000 ₺ ve üzeri): Tüketici Mahkemesi'nde dava açılmadan önce dava şartı arabuluculuk sürecinin tamamlanması zorunludur (TKHK md. 73/A)
• Ticari müşteriler: İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; Türk Hukuku uygulanır; dava öncesi ihtiyari arabuluculuk tavsiye edilir

11. Güncellemeler

Bu Hizmet Şartları gerektiğinde önceden duyuru yapılarak güncellenebilir. Aktif sözleşmelere ilişkin şartlar, sözleşme süresi boyunca imza tarihindeki versiyona göre uygulanır. Son güncelleme: Mart 2026.